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英文建站:如何打造具有销售力的外贸网站页面

2019-07-13 16:31
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英文网建站过程中,我们要避免让访客因过多的选择而顾虑重重。Jam研究在十多年前首次教给我们这一课:更多的选择会导致犹豫不决的决定,过度思考导致生产力下降,创造力下降,意志力消耗殆尽。

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有时,提高英文网站转化率的关键是精简:少即是多。其他时候,只需要对CTA进行简单更改或采用更加个性化的定位策略。让我们来看看六个着陆页测试,您可以尝试获得更好的结果。


1.正确设置按钮文字

公开演讲冠军穆罕默德·卡塔尼说:“你可以说一个非常美好的事情,但用错误的词语说出来并且它已经消失了。” 以下是将此知识应用于目标网页的方式可能会影响广告系列:


Culligan是一家水过滤公司,想要找到哪个词组在着陆页中表现更好:“获取报价”或“获得定价”。可能有什么区别?好吧,三个星期的测试宣布“获得报价”是明显的赢家,表格提交高达104%。

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这是英文建站基本原理:


虽然两个CTA最终意味着同样的事情 - 获得定价细节 - “引用”和“定价”这些词语使人们期望不同的东西。


任何第一次约会的人都知道期望可能是一个棘手的交易。“获取报价”CTA尽早设定了正确的期望。人们知道他们在点击之前会进入什么状态 - 他们将填写表格,与销售代表交谈,并获得个性化的定价清单。


另一方面,点击“获取定价”按钮的人员预计会被重定向到定价页面。这些人没有意识到涉及的工作量更多。而“更多的工作”并不是任何人的首要任务。


您确定您的CTA按钮文字设定了潜在客户期望吗?如果您不确定,请测试!


2.迎合及时的当地利益

拳击迷知道2015年5月2日是菲律宾曼尼帕奎奥与美国拳击手梅威瑟进入戒指的那一天。麦当劳的“击败五月天气!”活动在帕奎奥的祖国大受欢迎。它甚至赢得了品牌知名度的广告奖。


以下是其中一个广告:

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如果你不了解菲律宾的气候模式,你可能会挠头,并认为麦当劳的家伙搞砸了弗洛伊德的姓氏。但是四月和五月是菲律宾夏季的高度,当时气温可高达43摄氏度(约华氏109度)。麦当劳捎带帕奎奥 - 梅威瑟的故事,为其McFlurry产品打造更好的品牌知名度。


聪明,对吗?


尝试新市场?下次为英文网站建设目标网页或CTA按钮编写副本时,请考虑您的单词选择对目标消费者的影响。测试可能与特定受众产生共鸣的创意。


3.关闭静态页面的滑块

Sean Bestor对滑块的工作方式有一个有趣的描述。最初,他说,这就像看到蝙蝠侠的蝙蝠信号。但是在你有机会注册你所看到的东西之前,灯塔会变成超人的标志,在你完成阅读之前发出指示,在你读完之前改变成其他东西,然后再次变成蝙蝠信号。


外贸网站滑块旋转木马同样令人困惑。他们就像旋转木马一样四处走动,直到每个与孩子一起骑车的成年人患有晕车病。唯一的区别是骑旋转木马的人实际上是为了体验。浏览网站的人无法选择。当然,滑块可以很漂亮,但它们对于转换而言却是非常糟糕的。和SEO。而且速度快。和可用性。


在国际鞋类零售商Clarks进行的A / B测试中,一个带有基本导航聚焦链接的静态横幅看到转换率增加了17.5%,跳出率下降了16%,而测试版本使用了带有五个图像的滑块。该测试还显示,虽然滑块页面包含较少的链接,但站点用户直接对这些链接 - 直接影响尼尔森诺曼集团所谓的“从认知缓解转变为认知压力”。


这意味着当人们为寻找信息或使用英文网站功能付出更多努力时,他们倾向于寻找其他选择。在滑块页面的情况下,折叠不足的链接。


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如果滑块出来了,你最好的选择是什么?简单的静态页面。只需要一个焦点 - 而不是10个 - 并且没有任何滑动动作来分散您已经常年分散注意力的网站用户的注意力,静态页面会将控制权交给您的访问者。


如果您的站点上有滑块页面,请尝试测试以查看静态页面是否优异。


4.为不同行业构建目标登录页面

如果您是一家服务于多个行业的软件公司,那么您就是保险公司的财务软件提供商; 或招聘人员的人才管理工具供应商。这意味着您需要为不同的受众说出不同的语言。


软件提供商SAP在外贸网站设计主页和登陆页面上对此概念进行了测试。他们问自己:

我们应该使用适合多个行业的通用消息传递吗?

或者我们是否应该根据访客的行业提供动态变化的主页图像和副本?

毫不奇怪,具有针对性消息传递的动态变化页面占了上风:


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您没有针对页面查看优化登录页面。您提高转换率,与消息相匹配您的目标受众点击广告的意图。


最简单的方法吗?帮助人们自我选择。让他们准确地告诉你他们是谁。


您可以在定价页面上执行此操作,例如John Doherty在Credo上执行此操作。约翰按公司规模划分计划,因此他知道谁在处理哪些问题以及每个人可以支付多少钱。


登陆页面测试

您也可以在服务页面上执行此操作。假设某人正在购买新的电子商务商店,查看BigCommerce的示例,然后深入到特定的垂直行业,以查看其外贸网站的预览:

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现在您知道哪些访问者访问了您网站上的每个页面。如果他们在第一次访问时没有转换,您可以根据他们的现场行为重新定位,知道他们落入的确切客户群。


5.测试长形式与短形式(因为你永远不知道)

除非你是可信的,否则没有人会向你购买。但是,有太多的可信度。例如,Visual Website Optimizer曾使用长格式副本来传达其网站优化工具的诸多好处。该副本分为几个部分,包括客户推荐类别。所以这件事很长。真的很长。


为了改变现状,他们决定通过从根本上重新设计英文网站来反对最佳实践,只关注注册表单。

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结果是注册量增加了16.34%。


但是,这样的测试可能很棘手。他们引导你思考,“哦,WordStream说推荐书沉没了。”但这不是这里发生的事情。在这种情况下,它可能只是太多的视觉混乱。要处理的信息太多。


2012年的一项谷歌研究发现,视觉上复杂的网页以及那些不符合网站原型的网页在“美学上令人愉悦”的规模上排名较低。简单地说:复杂的页面使我们感到困惑。我们不知道在哪里查看或点击什么。

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记住:Easy = True。更容易发音或理解的事情可以表现得更好。极简主义不仅仅是一种设计趋势。它将注意力集中在最重要的事情上。这恰好与您最终赚钱的方式相吻合。

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但!不要假设一个更短,更简单的页面将成为你的赢家。WordStream对他们的AdWords Grader着陆页进行了类似的测试,发现情况正好相反 - 长版本赢了!所以总是测试统计意义。


6.消除“转换摩擦”使访问者脱轨

MarketingExperiments.com发现,简化转换或结账流程的长度和复杂性可以全面提高结果。消除复杂性减少了“转换摩擦” - 弹出的问题和问题阻止我们达成协议。


“面向难度的摩擦”广泛适用于在页面上做出的决策数量,例如多个同等加权的CTA。“长度定向摩擦”既适用于表单字段的数量和布局,也适用于整个结帐过程中的步骤数。

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再就是“ 用户流,它决定一个人怎么会从一个网页到另一个,这些都是关于可破坏访问者的预期作用的过渡”。电子商务网站将有一个结帐流程,从广告或电子邮件开始,以您的口袋里的钱结束。应用程序遵循类似的结构来激活然后登录新访问者。

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Lead gen网站有类似的东西。首次访问,选择加入,确认页面以及后续电子邮件或电话。但是每个网站通常也有几个不同的用户流。例如,TOFU(漏斗的顶部)访问者可能会从有机搜索,博客帖子到电子书登陆页面; 而BOFU(漏斗底部)访问者可能会从品牌搜索,服务页面到感谢页面。

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在另一个登陆页面测试中,MarketingExperiments.com重新设计了度假租赁结账流程,重点是尽量减少摩擦(即分心,形式领域)。他们想看看每个流程或流程中的步骤变化如何影响底线。


这是控制版本:

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这是测试:

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在单击第二个按钮之前,此版本消除了用户必须单击第一个按钮以填写其付款信息的步骤。


结果?一个不太破旧的36.1%的改进。


他们未必对要求的信息进行大量修改。他们并没有弄乱人们如何付钱。他们只是简化了删除任何额外决策或工作的步骤。简而言之,他们没有让人思考。


英文建站既是技术又是科学。但最终,它总会回归人们。迎合用户意图(和心理学)往往胜过花哨的策略。在进行外贸网站建设过程中尝试这些登陆页面测试想法,看看它们是否适合您!